Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Kundeansvarlig
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi leder efter en engageret og resultatorienteret Kundeansvarlig til at blive en del af vores dynamiske team. Som Kundeansvarlig vil du spille en central rolle i at opbygge og vedligeholde stærke relationer med vores kunder. Du vil være ansvarlig for at forstå kundernes behov og sikre, at vores produkter og tjenester opfylder deres forventninger. Din evne til at kommunikere effektivt og levere fremragende kundeservice vil være afgørende for din succes i denne rolle. Du vil arbejde tæt sammen med salgsteamet for at identificere nye forretningsmuligheder og sikre kundetilfredshed. Vi søger en person med stærke interpersonelle færdigheder, der kan håndtere flere opgaver samtidigt og arbejde i et hurtigt skiftende miljø. Hvis du er passioneret omkring kundeservice og har en stærk forretningssans, vil vi gerne høre fra dig.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Opretholde og udvikle stærke kundeforhold.
- Identificere nye forretningsmuligheder.
- Sikre kundetilfredshed og håndtere klager.
- Samarbejde med salgsteamet for at nå mål.
- Udarbejde rapporter om kundetilfredshed.
- Deltage i møder med kunder og interessenter.
- Forstå og analysere kundernes behov.
- Implementere strategier for at forbedre kundeloyalitet.
Krav
Text copied to clipboard!- Erfaring inden for kundeservice eller salg.
- Stærke kommunikations- og interpersonelle færdigheder.
- Evne til at arbejde selvstændigt og i team.
- Gode organisatoriske evner og opmærksomhed på detaljer.
- Erfaring med CRM-systemer er en fordel.
- Resultatorienteret med en proaktiv tilgang.
- Fleksibilitet og evne til at tilpasse sig ændringer.
- Flydende i dansk og engelsk, både skriftligt og mundtligt.
Mulige interviewspørgsmål
Text copied to clipboard!- Hvordan håndterer du en utilfreds kunde?
- Kan du give et eksempel på, hvordan du har opbygget et stærkt kundeforhold?
- Hvordan prioriterer du dine opgaver i en travl hverdag?
- Hvilke strategier bruger du for at identificere nye forretningsmuligheder?
- Hvordan sikrer du, at du forstår kundens behov korrekt?
- Kan du beskrive en situation, hvor du har arbejdet effektivt i et team?
- Hvordan håndterer du stress og pres i arbejdet?
- Hvad motiverer dig i en kundeansvarlig rolle?
